Добрый пекарь, кондитерская, Минск 1 0

МИНСК, пр-т. Любимова, 26
пн..вс


Отзывы
В кондитерскую «Добрый пекарь» я обращалась уже в пятый раз. До последнего раза я предоставляла готовые картинки, с которых необходимо было сделать торт и с этим кондитеры справлялись на отлично. Последний торт был к моему 30-тилетию. К сожалению, готового торта я не нашла и я предложила несколько вариантов торта с которых должен был получиться один. Я составила документ в котором подробно описала, что необходимо взять с этого торта, что с другого. На торте были силуэты гимнасток, понимая, что их в интернете сложно будет найти, я сделала их сама в программе. Торт я заказывала за две недели до 6 марта и кондитерская взялась за мой заказ. Каким же было мое разочарование, когда 6 марта я увидела НЕ такой торт. Кажется даже не открывали мой документ и НЕ читали, что там должно быть. От торта, который я хотела, была правильная только основа, остальное это было просто УЖАС. Торт был сверху совершенно некрасивый и на нем были украшения, которые я сказала НЕ делать. Конечно мне пришлось его забрать, выбора у меня не было. Я позвонила в кондитерскую и высказала своё недовольство, ведь торт, который мне не нравится, в магазине я могу купить за 15 рублей, а не за 196 рублей. В своё оправдание мне говорили, что очень большая загрузка перед праздниками поэтому в моем торте что-то упустили. Не берите заказ раз вы не успеваете. Я не знаю с кем конкретно я общалась, но мне было сказано, что после выходных придёт руководство, со мной свяжется и вернут мне часть денег. Конечно же этого не произошло. Я больше НИКОГДА не обращусь в эту кондитерскую и НЕ рекомендую и вам, если у вас нет готовой картинки, с которой необходим торт точь в точь. Хотела бы ещё обратиться к руководству Доброго пекаря, научитесь решать конфликтные ситуации, научитесь общаться с клиентами. Этого отзыва могло бы и не быть, свяжись вы со мной.
НачинкаНе умеют решать конфликтные ситуации, выполнять заказ не по готовой картинке.