Сейчас на сайте
Акции и события
"На здоровье ребенка экономить нельзя". Как выбрать школьную обувь* Олимпийская чемпионка по фристайлу Алла Цупер откроет развивающий центр в Минске*
Все о детях
Почему ребенок не говорит? 10 причин, о которых вы не задумывались Как понять, что ребенок отстает в развитии. Красные флажки
Это интересно
«Ела килограммами». Многодетная мама открыто рассказывает, как стала «женщиной в теле» "Жили в доме с 15 родственниками мужа". Как белоруска уехала в Нигерию
Спорный вопрос
«У меня в планах отправить дочь на виноградники». Как не воспитать ребенка-нахлебника?
Готовимся к школе
Если 1 сентября навевает тоску. Как адаптировать себя и ребенка к школе Рейтинг школ по результатам ЦТ в 2019 году Продаем старое, покупаем новое. Большой детский маркет пройдет в Минске 24-25 августа
Личный опыт
Учитель, который растит гениальных программистов: "С работой в ИТ сам я опоздал" Как научить ребенка управлять своим временем

"Пока обрабатывала зону бикини, у клиентки отошли воды". Смешные истории из жизни мастеров красоты

31 июля 2019 года

Лето – это маленькая жизнь, которую хочется прожить максимально красиво и красивой. На помощь приходят мастера красоты: они делают стильные прически и «рисуют» лицо, избавляют тело от лишних килограммов и волос… А еще они с достоинством выходят из неловких, порой смешных, а порой странных ситуаций.
 


 

Минские мастера поделились с нами некоторыми любопытными случаями из своего богатого профессионального опыта и сформулировали конкретные правила, которые служат им хорошим подспорьем.



Елена, парикмахер:

Как-то мать и дочь пригласили меня на стрижку домой. Обе объяснили, какие прически хотят. Сначала я постригла старшую, собиралась сразу сделать укладку, но она отказалась, сказав, что сначала хочет принять душ. И вот я стригу дочь, а из ванной вылетает ее мама, хватает мои ножницы и с криком: «Я лучше знаю, как мне идет!» начинает чекрыжить себе волосы.
 


 

Я в замешательстве, в голове сумбур: как доказать, что это не я ее изуродовала, а может быть, лучше бросить все и бежать? Но все-таки я взяла себя в руки и закончила стрижку дочери, ей вроде бы все понравилось, благодарила. Да и мама, на первый взгляд, успокоилась, сказала, что сама не смогла толком объяснить, чего хочет, поэтому и получилась такая неприятная ситуация. Но на следующий день на меня посыпались жалобы от обеих, я не реагировала, поскольку была абсолютно уверена в своей правоте, и они потихоньку угомонились.

Как я поняла, мама с дочкой просто хотели денежной компенсации.

Сейчас для подстраховки я записываю на видео или диктофон (эти функции есть в любом телефоне) то задание, которое получаю от клиентов. И по возможности стараюсь формировать постоянную клиентскую базу.

Был также случай, когда ко мне на стрижку пришел представительный мужчина лет 50. Пока стригла его машинкой, обсуждали какую-то очень интересную тему. Я была увлечена разговором и после окантовки, осмотрев свою работу, решила чуть-чуть подправить виски, совершенно забыв, что машинка без насадки. Провела ей по виску и обомлела: я выбрила целую дорожку! Повисло молчание. Мужчина абсолютно спокойно достал очки, не спеша надел их, и, повернувшись ко мне, сказал, что дужки очков как раз пришлись на выбритую дорожку и так носить их значительно удобнее. У меня просто камень с души свалился! Спасибо клиенту!

Теперь я понимаю, что никакие разговоры или собственные проблемы и мысли не должны отвлекать мастера от работы. Если все-таки не убереглись от ошибки, нужно найти возможность ее загладить, например, предложить клиенту бесплатную процедуру или предоставить скидку. 

Владислав, массажист:

Это случилось год назад в Гродно на мастер-классе в одном большом торговом центре. У одной женщины я диагностировал невропатию лучевого нерва. Болезнь была запущена – пациентка не могла даже удержать в руке кружку с чаем. Посоветовал лечиться, но она отказалась. А не так давно она снова ко мне пришла. Я ее, конечно, сразу узнал и спрашиваю: ну, что, наконец-то руку полечим, наверняка, хуже стало, болезнь прогрессирует?
 


 

Она подтвердила, что негативные процессы в руке усугубились, но она хочет сделать… ультразвуковую липосакцию. То есть человек с практически нефункционирующей рукой приходит к врачу, чтобы не полечиться, а жирок погонять! И с таким отношением к себе, когда люди думают, о чем угодно, только не о своем здоровье, я встречаюсь в своей практике постоянно.

Моя задача как врача объяснить человеку, что ни один самый продвинутый доктор, ни одна самая новейшая технология не смогут сделать то, что может сам человек. Многие заболевания начинаются с тотального отсутствия движения, неправильного питания, совокупности вредных привычек, которые год за годом убивают человека. То, что может исправить медицина, − это 20% вашего здоровья, 80% − дело рук самого пациента. 

Инна, визажист-стилист:

Самые капризные клиентки – невесты. Каждой хочется быть лучше других, придумать что-нибудь эдакое, чтобы не как у всех, да еще практически все находятся в предсвадебном неврозе. В общем, обслуживание невест – это лучшая школа для вырабатывания стойкости духа и оперативной реакции на внештатные ситуации.
 


 

Приведу только один пример.

Раннее утро, я привычно делаю макияж невесте и где-то уже в середине процесса интересуюсь, как они с женихом собираются праздновать свадьбу. Ответ был неожиданным: они планируют провести ритуал на долгую и счастливую жизнь – прыгнуть в полном параде в бассейн, а потом продолжить банкет. Я живо представила себе потекший макияж невесты, пятна туши на ее свадебном платье и с трудом угомонила задергавшийся глаз. Но не стала пугать новобрачную, а просто изменила тактику нанесения макияжа, вооружившись супер-устойчивыми средствами, которые уже проверяла в условиях подводных съемок. Потом довольная невеста отписалась, что макияж и прическа с достоинством выдержали двойное погружение в воду и драйв последующего банкета.

В моей практике также были невесты, которых приходилось по-свадебному украшать для… прыжка с парашютом и галопа на лошади при 32-градусной жаре. Поэтому теперь я запасаюсь арсеналом подручных средств для макияжа и укладки, которые смогут пережить цунами, извержение вулкана и… креативную свадьбу.

Виктория, парикмахер−универсал:

Бывает, что люди приходят с уже готовыми установками, которые крепко-накрепко засели у них в голове и которые очень сложно искоренить. Часто сталкивалась с несгибаемой уверенностью дам с обильной сединой, что мелирование и «чуть−чуть подмазать корни» скроет этот яркий признак возраста. Пытаюсь разубеждать, иногда прислушиваются, но редко.

А иногда попадаются совсем странные «экземпляры». Однажды я пришла к клиентке домой на стрижку. Она открыла дверь, села на стул, я накрыла ее пеньюаром для стрижки, а она вдруг спрашивает: «Вы что – врач что ли?». Я растерялась, говорю: «Нет, парикмахер». Она: «Ну, ладно, тогда стригите».
 


 

До сих пор не знаю, что это было. Кстати, она мне и заплатила меньше, чем договаривались. Наверное, ожидала, что ее стричь будет кардиолог.

Константин, массажист:

В преддверии пляжного сезона меня частенько приглашают клиентки, которые хотят подготовить тело к дефиле в купальниках. Делаю им антицеллюлитный и вакуумный массаж. Эти процедуры эффективные, но болезненные. И пока тело к такому массажу не привыкло, нередко реагирует синяками.

Как-то раз записалась ко мне на курс антицеллюлитного массажа клиентка, скажем так, бальзаковского возраста, из состоятельных. Первые два сеанса прошли спокойно, она хоть и попискивала, но терпела. А на третьем повела себя странно: предложила мне выпить (я отказался), заигрывала, а потом взяла за руку и молча потащила в спальню. Я готов был сквозь землю провалиться, что-то пробормотал и буквально побежал к выходу из квартиры. А мне вслед неслось:

Ты еще пожалеешь! Я сниму синяки и напишу заявление, что ты пытался меня изнасиловать!

В общем целый месяц я ждал, что за мной придут. Но, слава богу, обошлось. Дамочка, видимо, протрезвела. Но с тех пор, на все массажи я приглашаю клиентов либо в свой кабинет, либо интересуюсь, кто еще присутствует дома. Спокойно хожу только к совсем пожилым и больным людям.

 

Анаит, стилист-визажист, мастер татуажа:

В моей практике нередко случаются смешные и забавные истории, но я хочу рассказать о неприятных. Чтобы предостеречь.

Раньше я занималась депиляцией. Моя клиентка была на 9 месяце беременности, когда пришла на глубокое бикини шугарингом, оставалась всего неделя до родов. Обычно я стараюсь отклонять такие записи, но она мне уговорила. И случилось то, чего я больше всего опасалась: когда я уже приступила к работе, у нее отошли воды. Сначала я впала в шоковое состояние, но потом взяла себя в руки, вызвала скорую, и клиентка благополучно родила в больнице. Все, к счастью, закончилось без осложнений, но после этого случая я эту услугу больше не оказываю.
 


 

Вторая история случилось недавно. Пришла молоденькая девушка на татуаж бровей. Уже во время рисования эскиза она потеряла сознание и начала сползать с кресла. Я с большим трудом ее удержала и привела в чувство. Мне казалось, в обмороке она была бесконечно, хотя на самом деле все длилось считанные минуты. Когда, наконец, она пришла в себя, она была очень бледная, с холодной испариной, сказала, что у нее периодически бывают такие приступы.

Я отправила ее на такси домой и поймала себя на том, что у меня от напряжения буквально трясутся руки. Перед татуажем я обязательно спрашиваю у клиента, какие заболевание он имеет, но так как это девушка раньше ко мне уже приходила, и все прошло отлично, я даже не подозревала, что такая ситуация может быть.

Первая наша заповедь – не навреди. Поэтому теперь я стараюсь не вестись на авантюрные уговоры, задаю вопросы о самочувствии и аллергических реакциях. Под рукой обязательно теперь есть телефон и ручка−шприц с противоаллергическим средством.


 

Другой, уже не столь печальный случай. Невеста пришла на свадебный макияж с будущим мужем. В итоге жених буквально руководил процессом: постоянно мне указывал, что, куда и сколько наносить. Невеста покорно молчала, видимо, для нее ситуация была не внове, а, может, не хотела ссориться с будущим супругом. Мне же было очень неловко, просто не знала, как реагировать. Но итоговый макияж всем понравился, и я вздохнула с облегчением. Такие случаи, когда невесты приходят на макияж и прическу с женихом, довольно редкие. Приходится приспосабливаться к пожеланиям обоих новобрачных, но пока у меня все заканчивалось благополучно, без ссор.

Материал подготовлен сайтом Redsale.by.

Присоединяйтесь к нам на канале Яндекс.Дзен.


Обсуждают сейчас